水道修理という事態に初めて直面した時はだれでも戸惑うものです。

しかし知らなかったが故の損はしたくないものです。

落ち着いて対処すれば被害も費用も最小限に抑えられます。

中野区で水道修理業者の選び方の問い合わせがありましたので、簡単にわかる５つのポイントをご紹介します。

・水道トラブル時にまずすること
・優良水道業者を探すコツ
・複数の業者で比較検討
・自分で対処できることもある
・悪徳業者を掴まないポイント

水道トラブル時にまずすること

初めにすることは被害を最小限にすることです。
・水道管の水漏れのトラブル
⇒止水栓や元栓（屋外の大元の止水栓）を閉める

水漏れした場所を拭く
（壁の中や床下など手が届かない場所は除く）

・排水管の詰まりや水漏れのトラブル
⇒排水を中止する
染み出てくる場所に古紙や雑巾で止水する

優良水道業者を探すコツ

初めの対処が終わったら、次に水道修理業者を探しましょう。

ＨＰがしっかり作られている

今はほとんどの会社がＨＰを持っています。

創業年や実績が記載されていて誰でも見られます。

知りたい情報がわかりやすく紹介されているかチェックしましょう。

見やすいＨＰであることもポイントです。

料金体制が明瞭

土日の割増料金や交通費、基本料金の他に掛る費用が明記してあるかも大きなポイントです。

実績があるか

実際の事例を知ることでどんな実績があるか知ることが出来ます。

実務経験豊富な方に修理してもらいたいものです。

ですので、実績をチェックすることも大切です。

アフターフォロー体制があるか

修理後の受け入れ体制があれば、もしもの時には連絡がしやすいのです。

アフターサービスの有無もチェックしましょう。

複数の業者で比較検討

慌ててすぐに依頼してしまう人もいるでしょう。

信頼できる水道業者がいるなら、問題ありません。

しかし初めての場合は、よく考えて落ち着いて業者選びをしましょう。

数社から見積もり

見積もりを無料で行っているところ、有料の業者とさまざまです。

また、修理をすることを前提として見積もる業者もあります。

修理を依頼しない場合、キャンセルが必要となります。

これもキャンセル料を請求する業者もあります。

事前に確認をしましょう。

自分で対処出来る場合もあります

洗濯機の排水が漏れた場合

□排水ホースが原因のもあります。

この場合は「排水ホースの緩みや破損」や「排水口の詰まり」などが考えられます。

取り付けが緩んでいるなら、まっすぐに差して締め直すと良いでしょう。

□また、ホースに亀裂が入ることで水漏れした場合、ホースを買い替えることで解決が出来ます。

メーカーに問い合わせたりホームセンターなどでご購入してください。

□排水口の詰まり
洗濯排水に混じっている綿などのゴミが排水口の入り口付近に溜まることがあります。

排水ホースを外してゴミを取り除くと簡単に流れが良くなることがあります。

キッチンや洗面所の排水管の詰まり

□油汚れや石けんカスや髪の毛が詰まることで流れが悪くなることがあります。

この場合は、市販薬で改善することがあります。

ただし、部品破損などが原因の水漏れの場合は、修理交換等が必要になります。

難しいと感じた場合、被害を広げないためにも専門業者に頼みましょう。

シャワーからの水漏れ

パッキンの劣化や目詰まりの場合があります。

シャワーヘッドを交換することで解決します。

悪徳業者を掴まないポイントってあるの？

充分に情報収取する

悪徳な場合は情報を不明瞭にします。

問い合わせ内容や知りたいことに明確に答えない業者の場合は注意が必要でしょう。

ポスティング広告や新聞折り込みチラシは要チェックを

国民生活センターの資料では、ポスティングされた事業者に電話で見積もりを依頼した次のケースが紹介されています。

「無料見積もり」を読んで、７０代の女性が水道蛇口の不具合の見積もりを依頼しました。

来訪した業者からは、水道工事が必要と言われ、高額を請求され、さらに蛇口を取られてしまいました。

今日中に返事を求められ、断ると蛇口取り外し料金２万円を請求され納得がいかないということです。

無料や激安は要チェック

実際に優良な業者が行っているキャンペーンはあります。

しかし、実体のない悪徳業者が客寄せのために誇大表現をしている場合もあるのです。

ＨＰなどで実務経験や実績、創業年、口コミなどを調べてみることも大切です。

信憑性が低い場合は、「無料」などの言葉につられないようにしましょう。

誠実かどうか

□説明もなしに約束の時間に業者が来なかった
□突然に訪問された
□早朝や夜間など、常識外の時間に突然訪問された

このような場合は、いったん水道業者の会社へ問い合わせることも良いでしょう。

もしもトラブルに発展した場合、第３者を間に入れて話し合うようにしましょう。

ご参考ください。