杉並区で対応可能な水道屋を選ぶコツ5つ!

水道トラブルの対応を迫られた時、水道屋をどのように選べばよいでしょうか?

水漏れの場合は、まず水道の元栓を閉めましょう。

これで水漏れは一時的に止まった状態になります。

それから落ち着いて水道業者を選びましょう。

・優良な水道業者を選ぶコツ
・悪徳業者を掴まない方法
・事例の紹介とまとめ

杉並区での悪徳業者の事例もご紹介します。

トラブルに遭わないためにご参考ください。

優良な水道業者を選ぶコツ

杉並区水道屋

HPで実績をチェック

HPでは創業年、所在地、資格や実務経験を知ることが出来ます。

長く営業されている会社は、実績があることが多いです。

実務経験が豊富な業者の可能性があるのです。

工事内容や料金などの説明が明瞭

HPでは料金体制などが明確に記載されているかで、業者の姿勢を知ることが出来ます。

必要な情報が明記されているかが大切です。

 

また、見積もりは依頼することを前提としているケースがあります。

修理を依頼しない場合にはキャンセル料金が発生することがあります。

明確な説明があるかどうかも、チェックして下さい。

なお見積もりを行っていない業者もあります。

都度、確認が必要です。

電話応対が誠実か

電話応対は、業者を知るツールにもなります。

状況説明を聞く姿勢があるかをチェックしてください。

横柄な対応の場合、他の業者を検討しましょう。

知りたい情報の開示

質問に対して知りたい答えが返ってきますか?
質問が質問に変わっていたり、疑問が解消されなかったりしていませんか。

また、答えが質問の主旨と違っているなら、再度確認をしましょう。

言われるままではなく、わからないことは聞くことが大切です。

疑問が解消され倍場合は、違う水道修理業者と比較検討をお勧めします。

アフターサービスを確認

修理工事あとは、アフターフォロー体制があれば安心です。

相談窓口や保証期間を設けている業者もあります。

顧客を大切に扱っているかの対応もチェックしましょう。

修理や工事を行った後の不具合があった場合、気軽に相談が出来ます。

問い合わせ時に聞いてみると良いでしょう。

悪徳業者を掴まない方法

ポスティング広告はよく調べてから連絡を

ポストに入っているチラシは、注意して見るようにしてください。

安心して任せられる業者もありますが、中にはそうでない事例もたくさん報告されています。

チラシには「無料」の言葉や激安料金が掲載されていることがあります。

しかし、その先で料金トラブルに遭ってしまうこともあるのです。

安易に飛びつくのではなく、業者を調査することは必要です。

連絡するのはHPや会社の実体を調べてからにしましょう。

ホームページや口コミをチェック

依頼を検討する前に、ネット等で調べましょう。

現代はほとんどの会社がHPを持っています。

そこで会社案内を見ると、創業年や実績を知ることが出来ます。

激安など過剰な表現には注意しましょう。

 

また、口コミや顧客からの感謝文には「自作」のこともあります。

あまりにも良いことばかりの場合には一度疑ってみることも良いでしょう。

早朝や夜間に訪問する業者は要注意

事前の説明なしに時間外手数料や割増料金を請求することもあります。

不安な心理を逆手にとる業者には依頼しない様ご注意ください。

料金的なトラブルに巻き込まれることがあるからです。

また、トラブルの判断や修理内容が適正でない可能性もあります。

 

説明に曖昧さや不足があればその都度、確認が必要です。

突然の訪問の場合は家の中に通さないでください。

後日こちらから連絡をするなどし、連絡先や名刺等をもらうようにしましょう。

優良な業者であれば、訪問先の都合を考えます。

更に、気持ちの良い取り引きになるよう努めるはずです。

常識的な時間以外の訪問には注意が必要です。

事例とまとめ

近年、国民生活センターには水道トラブルに関する被害相談が増えています。

被害者の多くは60代以上の女性が大半を占めているといいます。

 

さいごに、杉並区であった水道修理のトラブルをご紹介します。

事前に十分な説明を行っていない悪徳な手口です。

 

新聞折込に入っていたチラシを見て、気軽に連絡をしたことが始まりです。

水道蛇口の修理を依頼していたところ、

許可なく風呂場のタイルを剥がされ大きな工事へと移行されそうになりました。

依頼者が気が付き、すぐに工事の中止を求めました。

しかし、依頼者のいない間に「この件に関し今後一切異議申立をしない」という書面に在宅の家族に署名させ
ていたということです。

タイルを剥がされてしまっても、これ以上は責任を追及出来ません。

この工事は途中のまま放置されてしまいました。

 

おかしいと思ったら、『消費者ホットライン』や各地の「消費生活センター」などの「国民生活センター」へ相談してください。

第三者を間に入れて話し合うことも大切です。


会社名
水の救急隊 クラシアン 生活水道センター 水の生活救急車 水道屋本舗
料金
夜間料金なし
一律5000円~
作業員によって料金が変わる 平均的な料金 高くも安くもない 見積りによって 高額請求の口コミあり 割高だという口コミ多数
丁寧さ
1ヶ所からでも丁寧に対応。 しっかり説明してから作業するので評判も良い 親切でわかりやすいという口コミあり 違う業者が来るという口コミもあり 挨拶がなくて残念。嫌味を言われた という口コミもチラホラ 作業員の対応は丁寧だと 評判は良好
会社の安心感
フランチャイズを除いて 実績・技術がNo.1 大手ならではの安心感はある 提携店も含まれるので 不安ややあり。 全国対応で安心だが、 作業員の態度で悪い口コミあり。 自社研修に力を入れている。
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明朗会計で安く、 丁寧・迅速な対応で高評価。 強引な営業、時間を守らない等の 悪い口コミが目立つ。 料金が高く、 ホームページの値段と違う。 作業員が丁寧or態度が悪い の評価が極端にわかれている。 料金が高いという口コミが 多いので安心できない。
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